• White Facebook Icon
  • White Instagram Icon

© 2020 all rights reserved

FAQs

 

Wat zijn de verzendkosten en bezorgtijd?

Voor Nederland en België zijn de verzendkosten €3,90 en de levertijd is ongeveer 2 tot 3 werkdagen. Je ontvangt een track & trace code, zodat je je bestelling kunt volgen. 

​

​

Verzenden jullie ook naar andere landen?

Nice Guy Freddie bezorgt wereldwijd. De verzendkosten zijn afhankelijk van je locatie. Voor Nederland, België en Duitsland is de levertijd is ongeveer 2 tot 3 werkdagen. De levertijd in overige EU-landen is ongeveer 2 tot 5 werkdagen. Voor alle andere landen is de levertijd ongeveer 8 tot 10 werkdagen.

​

​

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Je kunt betalen met Visa, Mastercard of American Express credit card, SOFORT, iDEAL, PayPal, Bancontact en Klarna. 

​

​

Hoe kan ik zien wat ik heb besteld?

Na je bestelling ontvang je een e-mail in je inbox. In deze e-mail vind je het bestelnummer en een beschrijving van je product. Als je bestelling verstuurd is, ontvang je een track & trace code.

​

​

Kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?
Helaas is het niet mogelijk om je bestelling aan te passen nadat deze eenmaal is geplaatst. Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op via e-mail op hi@niceguyfreddie.com.

​

​

Hoe kan ik mijn aankoop retourneren?

Voldoet je bestelling niet aan je verwachtingen? Geen nood, je hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder verdere verplichtingen te ontbinden. Wil je je bestelling retourneren? Stuur ons dan een berichtje via hi@niceguyfreddie.com, zodat we je ons retouradres in Nederland kunnen sturen. 

​

Alle producten moeten in oorspronkelijke staat worden geretourneerd met het ordernummer bijgevoegd. De verpakking mag niet verbroken of op een andere manier beschadigd zijn - het product mag ook niet beschadigd zijn. Anders is het niet mogelijk om een terugbetaling te ontvangen.

​

​

Kan de telefoonketting mijn telefoon beschadigen?

Al onze producten worden met de handgemaakt. Ondanks vele kwaliteitstesten kunnen we niet 100% garanderen dat je telefoon schadevrij blijft. Het kan zijn dat er krasjes komen door de metalen ringen of vuil dat van buiten in het telefoonhoesje komt. We nemen geen verantwoordelijkheid voor beschadigde of verloren telefoons. Controleer altijd de staat van je product en of je telefoon goed in in het hoesje past. Omgaan met zorg en op eigen risico. 

 
Heb je een andere vraag?
Neem contact met ons op!
​
hi@niceguyfreddie.com
​
​